FAQ - Questions fréquentes
Comment puis-je payer?
- En espèces sur un minimum de livraison de commande 100 € jusqu'à 4,99,99 € (non valide pour Velux, cercueil, meubles bêta et quelques matériaux de construction)
- 3 versements avec klarna
- 3 versements avec scalapay
- Paypal
- Carte de crédit
- Transfert de banque
- Satispay (cashback 10% pour 1 commande)
Entrer vos données au moment de la commande, Vous trouverez les champs spéciaux au moment de la caisse. Une fois émis, la facture vous sera envoyée et transmise automatiquement à SDI.
Pour les clients qui fournissent des données de facturation plus tard par rapport au traitement des commandes, il est spécifié que Pas Il sera possible d'accepter une demande de facturation au-delà de la date limite de dix jours de l'évasion de l'ordre.
Pour profiter de la déduction fiscale pour l'achat de portes, il sera suffisant pour indiquer le vôtre Code d'identité d'impôt et consultez pour choisir, parmi les options de paiement, le Transfert bancaire.
Dans le causal le numéro de commande, de sorte que tout sera signalé dans le document de transport puis dans le facture.
Produits sur commande ou personnalisables sur Emmeti Store
Un produit "sur commande" est un article qui n'est pas immédiatement disponible en stock et est commandé directement par le fournisseur uniquement après avoir effectué l'achat. Cela peut impliquer des délais de livraison plus longs que les produits disponibles prêts pour la livraison.
Pour commander un produit personnalisable, sélectionnez les options de personnalisation disponibles sur la page du produit (telles que les dimensions, les couleurs, les gravures, etc.) et ajoutez l'article au panier. Si vous avez des demandes spéciales non couvertes par les options standard, contactez-nous directement pour discuter de vos besoins spécifiques.
Les délais de livraison des produits sur commande ou personnalisables peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation et de la disponibilité du fournisseur. Nous vous fournirons une estimation des délais de livraison lors de la commande ou immédiatement après son réception.
Si vous ne trouvez pas la pièce de rechange souhaitée, vous pouvez nous contacter directement pour obtenir de l'aide. Fournissez le modèle de produit et le numéro de la série pour nous aider à identifier la bonne pièce.
Les délais de livraison des pièces de rechange peuvent varier en fonction de la disponibilité du fournisseur et du type de composant requis. En général, nous vous fournirons une estimation des délais de livraison au moment de la commande ou immédiatement après la confirmation.
Expédition
- Expéditions en Italie: L'expédition est gratuite pour les commandes 75 €.
- Expéditions en Europe: L'expédition est gratuite pour les commandes 100 €.
Si votre commande dépasse ces seuils, l'envoi sera automatiquement gratuit pendant le processus de paiement.
Profitez de notre service d'expédition de premier ordre et recevez vos produits à 12 ans le lendemain de la commande! Commandez aujourd'hui et profitez de la vitesse et de la fiabilité que seul notre service principal peut offrir.
Termes et conditions:
- Offre valide uniquement pour les commandes prises par 14h00.
- Pas valable pour les îles (non disponibles pour la Calabre, la Sardaigne et la Sicile) et une zone difficile à atteindre.
- Non valable pour les produits avec des délais de livraison indiqués par 8 à 10 jours.
Choisissez la vitesse et la commodité de l'expédition principale et recevez vos achats en un temps record!
Expédié au Royaume-Uni?
- Royaume-Uni: Nous expédions gratuitement toutes les commandes ci-dessus 200 livres Pour les matériaux non impliqués, tels que les éléments électro et les équipements matériels.
Expédié à l'extérieur de l'Union européenne?
- Pays de l'UE UE: Oui, nous expédions également en dehors de l'Union européenne. Cependant, les normes de douane prévoient que tous les droits et taxes sont supportés par le client, comme indiqué dans nos termes et conditions.
Existe-t-il des limites minimales pour les commandes dans certains pays?
- Norvège: Il est possible de passer des commandes supérieures à 3000 kr.
- Royaume-Uni: Les commandes doivent être plus élevées que 135 £.
- Italie: Pour les expéditions nationales, nous utilisons le courrier Tnt.
- À l'étranger: Pour les expéditions internationales sur lesquelles nous comptons FedEx.
- Matériaux volumineux: Pour les grands matériaux que nous utilisons Transport SUSA.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du type de matériau expédié. Pour des informations précises sur l'heure du retour, nous vous invitons à nous écrire. Nous serons heureux de vous fournir tous les détails nécessaires.
Ressi et retrait
Dans le magasin Emmeti, nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez le retourner dans 14 jours à partir de la date de livraison. Pour démarrer la procédure de retour, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant le numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
Le produit doit être retourné à l'emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation.
Le produit doit être dans des conditions nouvelles et inutilisées.
Les frais d'expédition pour le retour sont supportés par le client, sauf si le produit est défectueux ou a été envoyé par erreur.
Une fois que le produit a rendu et vérifié son état, nous procéderons au remboursement 14 jours. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Nous vous informerons par e-mail lorsque le remboursement aura été émis.
Une question?
Si nous n'avons pas encore répondu à votre question, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous répondrons dès que possible.
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